Bóc mẽ chiêu trò dụ dỗ khách hàng của Pfizers trước khi đổi thành thương hiệu PZ Luxury

Vết sẹo của chị Nguyễn Thị Bích L (Bà Rịa - Vũng Tàu) trước và sau khi điều trị tại Viện thẩm mỹ Pfizers.

Chị L cho biết chị đến thực hiện dịch vụ trị sẹo, không những không hết mà còn rõ hơn vết cũ. Chị đi khám tại bệnh viện da liễu thì được biết do chiếu laser nóng quá. “Tổng chi phí tôi làm tại Pfizers là 30 triệu đồng. Sau khi tôi quay lại cơ sở phản ánh, họ hẹn tới hẹn lui 3 đến 5 ngày sẽ trả tiền nhưng im lặng tới giờ’, chị L nói.

Tin tưởng vào lời quảng cáo trị sẹo 60 phút là hết của Viện thẩm mỹ Pfizers trên facebook, chị Trần Hương Q (Quận 10) đã bỏ 43 triệu để thẩm mỹ nhưng lại phải đi theo liệu trình kéo dài 3 – 4 tháng.

“Họ không trả lại tiền vì tờ phiếu thu có đóng mộc không hoàn trả. Vì tiếc số tiền đã bỏ ra nên tôi phải nghe theo họ nhưng không hề có kết quả tốt. Khi tôi nói tại sao lại quảng cáo là chỉ 60 phút, nhân viên tại đây lại dõng dạc tuyên bố: Chị thấy trong mì có tôm không? Không có tôm khách vẫn tới mua. Quảng cáo chỉ là quảng cáo thôi chứ đến đây phải đi theo liệu trình”, chị Q bức xúc.

Mạo nhận các thương hiệu lớn

Chị Phạm Thanh T (TP Thủ Đức) đã thanh toán 150 triệu cho Viện thẩm mỹ Pfizers sau khi nghe những lời dụ dỗ ngọt ngào từ nhân viên ở đây. “Tôi ngồi trong một phòng có 4 nhân viên, họ tư vấn nhiều liệu trình khác cho tôi với tổng chi phí 150 triệu, khi tôi nói không đủ tiền thì họ thuyết phục để tôi cà thẻ thêm 30 triệu đồng”, chị T nói.

Theo chị T, khi nhân viên thu tiền thì giấy thu tiền không đóng mộc. Sau khi chị ký đã đóng 150 triệu đồng, nhân viên mới cầm tờ giấy đi đâu đó và một lát sau trở lại với dấu mộc "không hoàn trả". Chỉ đến khi trở về nhà và bình tâm suy xét, chị mới nhận ra mình đã bị dụ dỗ.

Giấy cam kết của Viện thẩm mỹ quốc tế Pfrizer. 

Ngày 23/8, một người tự xưng là Dương Anh Tú đã viết cho chị T tờ giấy tay nếu sau này điều trị sẹo không được sẽ hoàn lại cho chị 100% só tiền. Tuy nhiên, tờ giấy về bản chất không có giá trị khi không thể hiện được cảm kết của thẩm mỹ viện.

“Ngay khi thấy trang thiết bị sơ sài tôi đã rất lo lắng, nhưng họ đưa một người đàn ông đến và nói từ Bệnh viện da liễu TP.HCM điều qua nên tôi đã tin tưởng mà không suy xét kỹ”, chị T nói. Tuy nhiên, thực tế Bệnh viện da liễu TP.HCM không hề có sự liên hệ, liên kết nào với cơ sở thẩm mỹ này.

Còn theo chị L.T.T.T, ban đầu, trên facbook của mình, Viện thẩm mỹ Pfizers đã để địa chỉ của Tập đoàn Pfizer tại Mỹ nhằm gây hiểu lầm cho khách hàng rằng đây là cơ sở của tập đoàn đa quốc gia này. Sau này khi cơ quan chức năng vào cuộc, các trang facebook này đồng loạt đổi tên thành PZ Luxury và xóa luôn địa chỉ của Tập đoàn Pfizer.

Pfizer đổi tên thành PZ Luxury để tiếp tục hoạt động?

Trả lời phóng viên Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo, đại diện Sở Y tế TP.HCM cho biết sau khi nhận thông tin Viện thẩm mỹ Pfrizer đổi tên thành PZ Luxury và tiếp tục hoạt động tại địa chỉ 2B - 2C Hồ Xuân Hương (phường Võ Thị Sáu, Quận 3), Sở Y tế TP.HCM đã tiến hành tra cứu. Theo địa chỉ này, từ trước đến này, Sở Y tế TP.HCM chưa từng cấp giấy phép hoạt động về khám, chữa bệnh cho bất kì cơ sở nào.

Hiện Sở đã nhận được đề nghị của Phòng Y tế Quận 3 đối với việc ngưng thẩm định hồ sơ đối với các cơ sở tại địa chỉ này – kể cả PZ Luxury. Cho nên, Sở Y tế TP.HCM không thực hiện cấp/xét giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh tại địa chỉ này.

Trên nền tảng mạng xã hội, viện thẩm mỹ này sử dụng địa chỉ của Tập đoàn Pfizer. 

Được biết, tại địa chỉ 2B - 2C Hồ Xuân Hương (phường Võ Thị Sáu, Quận 3), Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM đã cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp cho Công ty TNHH PZ Luxury ngày 22/9/2023.

Ngày 26/9/2023, Phòng Y tế Quận 3 đã phối hợp với Công an phường Võ Thị Sáu và Công an Quận 3 kiểm tra. Hiện, sự việc đang trong tiến trình xử lý.

Trong khi đó, các khách hàng của Viện thẩm mỹ Pfrizer cho biết hiện nhân viên của Pfrizer vẫn đang hẹn khách hàng đến điều trị theo liệu trình đã đóng tiền tại địa chỉ 2B - 2C Hồ Xuân Hương.

Theo ghi nhận, biển hiệu có tên "Pfizers" đã được thay đổi thành "PZ Luxury" tại địa chỉ số 2B - 2C Hồ Xuân Hương. Bên cạnh đó, tại cơ sở có tên "PZ Luxury", nhân viên vẫn mặc đồng phục ra vào cửa. Trên mạng xã hội, cơ sở này vẫn chạy quảng cáo với nội dung trị sẹo lồi và cam kết hiệu quả tới 95% chỉ trong 1 buổi duy nhất bằng công nghệ Scar max.

Lừa dối khách hàng sẽ bị xử lý như thế nào?

Luật sư Đặng Văn Dũng – Đoàn luật sư tỉnh Đồng Nai cho biết theo Khoản 1 Điều 198 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung 2017) thì có thể hiểu lừa dối khách hàng là việc mua, bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ mà cân, đong, đo, đếm, tính gian hàng hóa, dịch vụ hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác trong việc mua bán để thu lợi bất chính.

Người có hành vi lừa dối khách hàng nếu đủ các yếu tố cấu thành tội lừa dối khách hàng theo quy định trên có thể bị phạt cảnh cáo, phạt tiền, phạt cải tạo không giam giữ hoặc phải chịu mức án đến 5 năm tù, tuỳ tính chất và mức độ hành vi phạm tội.

Cụ thể:

1. Bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ 10 – 100 triệu đồng đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 3 năm nếu:

- Đã bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm;

- Thu lợi bất chính từ 5 – 50 triệu đồng.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây thì bị phạt tiền từ 100 – 500 triệu đồng hoặc phạt tù từ 1 - 5 năm: Có tổ chức; Có tính chất chuyên nghiệp; Dùng thủ đoạn xảo quyệt; Thu lợi bất chính 50.000.000 đồng trở lên.

3. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ 20 – 100 triệu đồng, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 1 - 5 năm.

Trần Ân